POLÍTICA DE ENVÍO

¡En Orvina Moda estamos orgullosos de ofrecer envío gratuito en todos nuestros pedidos!

Todos los pedidos se gestionan y envían desde nuestros centros logísticos. Durante periodos de alta demanda, campañas promocionales o festivos, el tiempo de procesamiento puede ser superior al habitual.

Procesamos pedidos de lunes a viernes. Los pedidos se preparan en un plazo de 1 a 3 días hábiles desde la fecha de compra y se envían una vez finalizado el procesamiento. Tenga en cuenta que no realizamos envíos durante los fines de semana ni festivos.

Una vez realizado un pedido, no podremos cancelarlo si ya ha entrado en proceso de preparación. Si necesita modificar la dirección de entrega u otra información del pedido, póngase en contacto con nosotros lo antes posible escribiendo a contacto@orvinamoda.com. Una vez procesado el pedido, no será posible realizar cambios.

¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi pedido?

Una vez realizado su pedido, el tiempo de preparación es de 1 a 3 días hábiles.

Posteriormente, los tiempos estimados de entrega son los siguientes:

• Europa: 7-14 días hábiles.
• Estados Unidos: 7-15 días hábiles.
• Canadá: 7-16 días hábiles.
• Centroamérica: 10-25 días hábiles.
• Australia / Nueva Zelanda: 10-26 días hábiles.
• Resto del mundo: 11-30 días hábiles.

En circunstancias excepcionales, como alta demanda, retrasos logísticos, controles aduaneros o causas ajenas a Orvina Moda, la entrega puede demorarse hasta 40 días hábiles.

Si experimenta un retraso superior al plazo indicado, puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en contacto@orvinamoda.com, donde estaremos encantados de ayudarle.

Agradecemos su comprensión y paciencia, ya que trabajamos para ofrecerle la mejor experiencia de compra posible.

Una vez enviado su pedido, recibirá un número de seguimiento, con el que podrá consultar en todo momento el estado de su envío y seguir su recorrido hasta la entrega.